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流动驻站指导 跑出民呼我督"加速度"
作者:田晶?来源:区纪委?发布时间:2022-03-11 15:59?点击率:

 “我的失业证本该上个月拿到的,可这个月才发给我,救助金也迟发了,这事儿你们能不能管?”近日,杭州市上城区彭埠街道王家井社区失业人员王某来到社区监察工作联络站办公点反映问题,引起了正在此驻站指导的街道纪工委工作人员刘浩的注意。

  失业证是领取救助金的依据,事关失业人员的根本利益。问题出在哪里?社区还有无类似现象?刘浩立即指导联络站展开调查,了解到社区因干部轮岗,导致交接时未及时通知王某失业证到期,造成续办延迟了一个月,影响了后续救助金领取。王家井社区马上进行专题研究,扣除涉事人员的当月绩效奖金,并对王某的损失予以补偿,同时全面排查各类救助金发放情况,确保类似问题不再发生。

  从收到反映到解决问题,仅花了四天时间,彭埠街道纪工委跑出了民呼我督“加速度”,这也得益于“流动式”驻站指导机制

  为了强化社区监察工作联络站履职能力,确保基层民意下情上达不跑偏,督促群众身边问题解决不搁置,去年以来,彭埠街道纪工委推出“流动式”驻站指导机制,确定每月21日为固定驻站指导日,由街道纪工委干部在各联络站驻点办公,一方面通过处理实际问题手把手地对联络员进行业务指导,另一方面在一线开展督促协调,减少信息流转成本,加快回应民情民意诉求。

  去年底,街道纪工委工作人员在御道社区驻站指导时,就接到了社区监察工作联络站“求助”问题。

  在御道家园小区租房居住的老陈,没有固定工作,生活比较困难。他向社区提出,希望以低价承租一间小区的公共用房开小卖部,但因价格原因没能如愿。然而老陈很快了解到,小区有一间公共用房居然免费给居民申某开理发室,便认为社区厚此薄彼,存在“猫腻”。社区监察工作联络员中本身有不少社区干部和居民,不论他们说什么,老陈一概不相信,还提出要向上级纪委举报。驻站指导员当即协调各方共同核实情况,并调取了该处房产及理发室经营的详细资料。原来,这间房屋是社区配套用房,用作理发室是为了便民服务,而非商业租赁。凡御道社区70岁以上老人均可到此免费理发,普通居民则是男发5元,女发10元,收费仅够保本,并非营利性质。听了驻站指导员汤琦波有理有据的说明,老陈最终表示理解。

  在“流动式”驻站指导机制的推动下,兴隆社区重复发放的津贴及时退缴了,六堡社区老年人对爱心食堂的质疑烟消云散了,新塘家园东区最后一幢老式居民楼的加装电梯成功运行了……在此过程中,彭埠街道20家社区监察工作联络站、75名联络员获得实践锻炼,履职能力不断提升,街道18万居民也对“家门口的监委”有了更加直观的感受。

  “自驻站指导实施以来,街道纪工委累计派员下沉到社区已超过50人次,收到各站报送问题线索170余条,现场解决群众诉求21条,督促问题整改12条,与此同时,街道纪工委受理信访举报同比下降达33.3个百分点。”彭埠街道纪工委书记曹国富说,下步将持续聚焦群众诉求,深化上下联动,统筹街社两级纪检监察力量,推动上级政策精准落地基层,做到民呼我为,民呼我督。


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 “我的失业证本该上个月拿到的,可这个月才发给我,救助金也迟发了,这事儿你们能不能管?”近日,杭州市上城区彭埠街道王家井社区失业人员王某来到社区监察工作联络站办公点反映问题,引起了正在此驻站指导的街道纪工委工作人员刘浩的注意。

  失业证是领取救助金的依据,事关失业人员的根本利益。问题出在哪里?社区还有无类似现象?刘浩立即指导联络站展开调查,了解到社区因干部轮岗,导致交接时未及时通知王某失业证到期,造成续办延迟了一个月,影响了后续救助金领取。王家井社区马上进行专题研究,扣除涉事人员的当月绩效奖金,并对王某的损失予以补偿,同时全面排查各类救助金发放情况,确保类似问题不再发生。

  从收到反映到解决问题,仅花了四天时间,彭埠街道纪工委跑出了民呼我督“加速度”,这也得益于“流动式”驻站指导机制

  为了强化社区监察工作联络站履职能力,确保基层民意下情上达不跑偏,督促群众身边问题解决不搁置,去年以来,彭埠街道纪工委推出“流动式”驻站指导机制,确定每月21日为固定驻站指导日,由街道纪工委干部在各联络站驻点办公,一方面通过处理实际问题手把手地对联络员进行业务指导,另一方面在一线开展督促协调,减少信息流转成本,加快回应民情民意诉求。

  去年底,街道纪工委工作人员在御道社区驻站指导时,就接到了社区监察工作联络站“求助”问题。

  在御道家园小区租房居住的老陈,没有固定工作,生活比较困难。他向社区提出,希望以低价承租一间小区的公共用房开小卖部,但因价格原因没能如愿。然而老陈很快了解到,小区有一间公共用房居然免费给居民申某开理发室,便认为社区厚此薄彼,存在“猫腻”。社区监察工作联络员中本身有不少社区干部和居民,不论他们说什么,老陈一概不相信,还提出要向上级纪委举报。驻站指导员当即协调各方共同核实情况,并调取了该处房产及理发室经营的详细资料。原来,这间房屋是社区配套用房,用作理发室是为了便民服务,而非商业租赁。凡御道社区70岁以上老人均可到此免费理发,普通居民则是男发5元,女发10元,收费仅够保本,并非营利性质。听了驻站指导员汤琦波有理有据的说明,老陈最终表示理解。

  在“流动式”驻站指导机制的推动下,兴隆社区重复发放的津贴及时退缴了,六堡社区老年人对爱心食堂的质疑烟消云散了,新塘家园东区最后一幢老式居民楼的加装电梯成功运行了……在此过程中,彭埠街道20家社区监察工作联络站、75名联络员获得实践锻炼,履职能力不断提升,街道18万居民也对“家门口的监委”有了更加直观的感受。

  “自驻站指导实施以来,街道纪工委累计派员下沉到社区已超过50人次,收到各站报送问题线索170余条,现场解决群众诉求21条,督促问题整改12条,与此同时,街道纪工委受理信访举报同比下降达33.3个百分点。”彭埠街道纪工委书记曹国富说,下步将持续聚焦群众诉求,深化上下联动,统筹街社两级纪检监察力量,推动上级政策精准落地基层,做到民呼我为,民呼我督。