社区之声
一个电表实时守护独居老人 湖滨街道打通“智慧化”管理法宝
作者:戴倩男 沈榄?来源:上城报?发布时间:2021-03-12 09:40?点击率:

临近春节的时候,湖滨街道东平巷社区网格员李娟手机上收到一条“用电度数异常”的消息提醒,显示辖区内的独居老人孙新宝家里过去一天用电度数异常。收到消息后,李娟和同事一起赶紧上门去查看,但是敲了很长时间门,家里都没有人应答,有邻居告诉李娟,孙新宝好像去了女儿家里,随后李娟和孙新宝进行了视频通话,确认老人一切安好,李娟悬着的心终于放下了。

湖滨街道有老年人10376人,占总人口的34.85%,且患病、独居、空巢等困难老人较多。虽然社区配备了网格员,但是由于每个网格员负责的老人较多,盲目的“扫楼”并不能及时有效地处理各类问题,而这条“用电度数异常”的短信就是湖滨街道采用的“智慧化”管理法宝。

据了解,2020年6月,湖滨街道将辖区内房屋全部纳入统一地址数据库,并将689位独居老人的地址信息与国家电网数据打通,建立数据模型,计算出每户独居老人的用电正常范围。一旦有突发变化,城市大脑“数字驾驶舱”就会指示网格员上门。自上线这套系统以来,一共触发了90余条用电异常提醒信息,并且经过查证,所有触发的异常信息都不是因为老人发生意外引起。

湖滨街道城市大脑专班人员郑欣表示,“系统会根据老人家中前三个月的用电情况,测算出一个老人用电的平均值,一旦老人家里某天用电高于正常值的3倍或者低于正常值的1/3,就会发出异常提醒,并实时将信息发送到网格员手机上。”网格员及时完成上门查看后,还要将处理信息进行反馈,完善电力模型数据,更新老人地址库信息。

接下来,在保证系统正常运行的前提下,湖滨街道还计划不断扩大数据覆盖范围,将把空巢老人,80岁以上的老人,以及残疾人家庭等群体加入系统当中,更好地为居民提供贴心服务和关怀。


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